Доставка и возврат

Срок обработки заказа: зависят от конкретного изделия. Уточнить сроки отправки можно у менеджера в телеграмм.
Более точные сроки доставки и трек-код для отслеживания вы сможете увидеть в письме-подтверждении после передачи заказа в транспортную компанию.
На сроки обработки и доставки заказа могут влиять: высокая активность в дни старта продаж, статус SALE, праздничные дни или сезонность. Сроки доставки могут быть увеличены.
Обращаем ваше внимание, что переданный в транспортную компанию заказ невозможно скорректировать: изменить цвет, размер или другие характеристики.
Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения заказа. Товар должен поступить в отделение СДЭК не позднее, чем через 14 дней с момента получения Вами заказа.
ВАЖНО!
Для осуществления возврата предварительно необходимо обратиться в Telegram-аккаунт поддержки @lostlookrus.
В сообщении на аккаунт поддержки необходимо указать: номер заказа, состав заказа, причину возврата.
Возврат товара возможно только, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка). Мы не принимаем возврат товара, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Вам могут отказать в возврате.
Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.
Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара.
Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их. Передайте курьерской службе.

После подтверждения оформления возврата, передачи необходимых данных, получения трек-номера/накладной упакуйте письменное заявление вместе с товаром.
Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.